3 สัญญาณเตือนทำไมยิ่งองค์กรเร่งใส่ AI คนทำงานกลับยิ่งถอยห่าง
- 1ดิ่งแตะ 29% ต่ำสุดรอบ 15 ปี Gallup บันทึกตัวเลขคนทำงานที่มีใจผูกพันเหลือไม่ถึง 30% หายไปไตรมาสเดียว 3.2 ล้านคน สวนทางกับฝั่งคนหมดใจแบบหมดสภาพที่ขยับขึ้นแตะ 18%
- 2ภาพลวงตาของเครื่องมือ AI หลายองค์กรหลงคิดว่าซอฟต์แวร์อัจฉริยะจะดูแลพนักงานได้ แต่สถิติฟ้องว่าทีมรีโมตในบริษัทที่นำ AI มาใช้กลับมีใจผูกพันร่วงแรงสุดถึง 5 จุด เพราะขาดการประคองทางใจจากหัวหน้างาน
- 3ชี้ช่องเอาตัวรอดทันที คนทำงานยุคนี้ต้องเรียกร้องขอบเขตงานและความชัดเจนให้ไว เพราะตัวเลขชี้ว่ามีเพียง 46% ที่รู้ว่าองค์กรต้องการอะไร ส่วนผู้นำทีมต้องเติมการพูดคุยใส่ใจก่อนที่ผลิตภาพจริงจะพัง
ฉากทัศน์ถัดไปช่องว่างความได้เปรียบขององค์กร AI ที่กำลังเลือนหาย
ความได้เปรียบด้านความผูกพันของบริษัทที่นำ AI มาใช้หดแคบลงเหลือเพียง 2 จุด สะท้อนว่าเทคโนโลยีไม่สามารถซื้อใจแรงงานแทนมนุษย์ได้
“เมื่อองค์กรลงทุนกับเครื่องมือล้ำหน้า แต่ลืมลงทุนกับความใส่ใจ ตัวเลขกำไรที่หวังไว้จะถูกหักล้างด้วยคนทำงานที่หมดใจไปเงียบๆ”