ผ่าสมการเปลี่ยนผ่าน3 บทเรียนรื้อองค์กรที่คนทำงานต้องรู้
- 1ตัวเลขจริงหลังกำแพง 130 ทีม Localiza กระจาย ChatGPT สู่ 19 สายงาน 130 ทีมปฏิบัติการ ทำให้นักกฎหมายและฝ่ายการเงินสร้างระบบทดสอบเองได้ทันทีก่อนถึงคิวฝ่ายไอที ลดเวลาสะดุดของกระบวนการทำงานจริง
- 2กับดักความคุ้นชินของฝ่ายบริหาร ผู้นำส่วนใหญ่ยอมจ่ายเงินหลักล้านซื้อเทคโนโลยี แต่ล้มเหลวเพราะยังสั่งงานบนโครงสร้างเดิม ความกลัวเสียการควบคุมทำให้องค์กรได้แค่เครื่องมือใหม่ที่ทำงานแบบเต่าคลาน
- 3กลยุทธ์ชิงลงมือก่อนรองานส่งต่อ คนทำงานต้องเลิกนั่งรอให้ฝ่ายเทคมาแก้ปัญหา แต่ต้องใช้คำสั่งภาษาธรรมชาติขึ้นโครงสร้างงานตัวเอง ใครที่เริ่มทดลองแก้โจทย์หน้างานได้เองก่อน คือคนที่จะไม่มีวันถูกลดทอนมูลค่า
หมากตาต่อไปย้ายสนามรบไปอยู่ในช่องแชต
Localiza ลุยเชื่อมบริการเช่ารถเข้ากับ ChatGPT โดยตรงเพื่อดักพฤติกรรมลูกค้าที่เปลี่ยนมาค้นหาด้วยภาษาธรรมชาติ พร้อมเร่งสเกล Liza สู่การเป็นแพลตฟอร์มเต็มรูปแบบ
“อย่าซื้อ AI มาเป็นแค่สวัสดิการแจกพนักงาน ถ้าคุณยังไม่กล้าปล่อยให้เขารื้อวิธีทำงานเดิมๆ ทิ้ง”
