ผ่าเกมหลังม่านเบื้องหลังกลยุทธ์รุกคืบห้องประชุมผู้บริหาร
- 1เปลือกคือผู้ช่วย ไส้ในคือกรอบคุมคน OpenAI พยายามขายภาพว่าช่วยขจัดงานเอกสารน่าเบื่อ แต่สาระสำคัญคือการป้อนเทมเพลตมาตรฐานที่ล็อกคอให้ผู้บริหารพูด ถาม และประเมินคนทำงานตามบทที่โมเดลกำหนดไว้ล่วงหน้า
- 2แทรกซึมลึก สู่จุดชี้เป็นชี้ตายองค์กร หมากธุรกิจรอบนี้คือการดัน ChatGPT เข้าไปอยู่ในจังหวะสำคัญ ทั้งการจัดสรรภาระงานและการเคาะคะแนนประเมิน ยิ่งผู้บริหารพึ่งพาระบบนี้มากเท่าไร ยอดสมาชิกแบบองค์กรก็ยิ่งถูกล็อกตายตัว
- 3แรงกระแทก ถึงลูกทีมและเก้าอี้หัวหน้า คนทำงานต้องรู้ทันว่าคำฟีดแบ็กที่ได้รับอาจถูกคัดกรองมาจากหน้าต่างแชต ส่วนผู้จัดการคนไหนที่โยนการตัดสินใจให้ระบบทำแทนทั้งหมด ก็มีสิทธิ์สูญเสียภาวะผู้นำที่แท้จริงไปโดยไม่รู้ตัว
เกมต่อจากนี้ชะตากรรมผู้บริหารในวันที่ระบบเข้าคุมทีม
OpenAI เดินหน้าผลักดันโมเดลเข้าสู่กระบวนการทำงานระดับบริหารอย่างเปิดเผย ท่ามกลางคำถามสำคัญว่าเส้นแบ่งระหว่างการใช้เป็นเครื่องมือทุ่นแรง กับการยอมให้ระบบครอบงำการตัดสินใจของมนุษย์จะไปหยุดลงตรงไหน
“เลิกหลงกลคำว่าตัวช่วยเซฟเวลา เพราะ OpenAI กำลังสอนให้ผู้จัดการคุยและประเมินลูกน้องผ่านสคริปต์ที่ระบบเป็นคนป้อนให้”
